مرکز راهنمایی

سوالات متداول

پاسخ سوال‌های رایج درباره دوربین هوشمند، کیفیت تصویر، اتصال شبکه و تحلیل هوش مصنوعی را اینجا پیدا کنید.

حریم خصوصی و امنیت

۴ سوال
۱ تصاویر دوربینم کجا ذخیره می‌شود؟ آیا کسی می‌تواند ببیند؟

تصاویر شما روی سرورهای امن AI CAM در ایران ذخیره می‌شود. فقط شما با حساب کاربری‌تان به تصاویر دسترسی دارید. تیم ما امکان مشاهده تصاویر شما را ندارد.

۲ اگر گوشیم گم شود چطور دسترسی را قطع کنم؟

از پنل وب (ai-cam.ir) وارد حساب خود شوید و به بخش «دستگاه‌های فعال» بروید. از آنجا می‌توانید هر دستگاهی را به صورت جداگانه خارج کنید یا با یک کلیک از همه دستگاه‌ها خارج شوید. توصیه می‌کنیم بعد از این کار رمز عبور را هم تغییر دهید.

۳ آیا تصویر زنده دوربین رمزگذاری شده است؟

بله. تمام ارتباطات بین دوربین، سرور و اپلیکیشن شما با پروتکل‌های رمزگذاری استاندارد محافظت می‌شود. هیچ‌کس نمی‌تواند در مسیر انتقال به تصویر دسترسی داشته باشد.

۴ آیا چهره افراد آشنا با کسی به اشتراک گذاشته می‌شود؟

خیر. اطلاعات تشخیص چهره کاملاً خصوصی است و فقط برای کارکرد همان دوربین شما استفاده می‌شود. این اطلاعات با هیچ شخص یا شرکت ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

سوالتان اینجا نیست؟

تیم پشتیبانی VIOONEX آماده پاسخگویی است؛ همین حالا با ما در میان بگذارید.