مرکز راهنمایی
سوالات متداول
پاسخ سوالهای رایج درباره دوربین هوشمند، کیفیت تصویر، اتصال شبکه و تحلیل هوش مصنوعی را اینجا پیدا کنید.
اعلانها و تلگرام
۴ سوال۱ چطور ربات تلگرام را به حسابم متصل کنم؟
اتصال تلگرام ۳ مرحله ساده دارد:
- ربات تلگرام AI CAM را پیدا کنید و دکمه Start را بزنید.
- دستور
/linkرا بفرستید — ربات یک کد موقت به شما میدهد. - این کد را در اپ یا پنل وب، بخش «پروفایل» → «اتصال تلگرام» وارد کنید.
بعد از این کار، هشدارهای آفلاین بودن دوربین و تشخیصهای هوش مصنوعی مستقیم در تلگرام شما میرسد.
۲ هشدار تلگرام دریافت نمیکنم، چرا؟
دلایل احتمالی:
- تلگرام هنوز به حسابتان متصل نشده — از پروفایل بررسی کنید.
- ربات را بلاک کردهاید — در تلگرام ربات را Unblock کنید.
- نوع تحلیل موردنظر در تنظیمات دوربین فعال نیست.
- اشتراک فعال ندارید — برخی هشدارها نیاز به اشتراک دارند.
۳ چرا وقتی دوربین آفلاین میشود پیام میگیرم؟
این یک ویژگی امنیتی است! سیستم هر چند دقیقه یکبار اتصال دوربین را بررسی میکند. اگر دوربین بیشتر از حد مشخصی آفلاین بماند، یک پیام هشدار برای شما میفرستد تا مطمئن شوید همه چیز در منزل در حال وقوع است.
آستانه زمانی را میتوانید از تنظیمات دوربین تغییر دهید.
۴ میتوانم اعلانهای Push هم دریافت کنم؟
بله! علاوه بر تلگرام، اعلانهای Push مستقیم روی گوشی شما نمایش داده میشود. برای فعالسازی:
- اپلیکیشن AI CAM را نصب کنید و وارد شوید.
- در صورت درخواست، اجازه ارسال اعلان را بدهید.
- از تنظیمات دوربین، نوع اعلانهایی که میخواهید را انتخاب کنید.
سوالتان اینجا نیست؟
تیم پشتیبانی VIOONEX آماده پاسخگویی است؛ همین حالا با ما در میان بگذارید.